突发事件：机房平安的大患对于网络机房而言。255,255;TEXT-INDENT:0px;FONT:14px/21pxTahoma,'MicrosoftYahei',Simsun;WORD-WRA P:break-word;WHITE-SPA CE:normal;ORPHA NS:2;LETTER-SPA CING:normal;COLOR:rgb68,68,68;WORD-SPA CING:0px;-webkit-text-size-adjust:auto;-webkit-text-stroke-width:0px">金融和IT行业，随着信息技术应用的不时深入，网络的关键性越来越强，作为网络心脏的机房重要性不时提升，而在突发事件面前机房却显得更加脆弱。2005年11月，东京证交所发生大规模系统故障，导致停盘;2006年4月，全国银联系统发生故障，全国跨行交易瘫痪8个小时。IT行业由于突发事件导致系统故障甚至解体，从而造成巨大损失的例子更是不胜枚举。因此，如何通过采取积极的措施，有效地应对突发事件，将损失和影响降到最低，正成为包括金融和IT行业在内的各行业信息系统管理者关注的焦点。应急预案：有备无患古人云：居安思危，思则有备，有备无患。因此，提前做好防备、制定应急预案也是处置突发事件、保证机房平安的最佳途径。应急预案是针对具体机房环境和设备，平安评价的基础上，为降低突发事件造成的损失，就事故发生后的应急救援人员，应急救援的设备、设施、条件和环境，行动的方法和纲领，控制事故发展的方法和程序等，预先做出的科学而有效的计划和安排。突发事件虽然不可控，但通过事先制定应对措施，则能在突发事件到来时冷静应对，减小损失。应急预案必需做到科学性和可操作性的统一。科学性是指预案要科学有效。应急预案是一个科学的体系，应该包括具体详细的预案文本，完善的应急组织管理指挥系统，强有力的应急工程救援保证体系，综合协调、应对自如的相互支持系统，充分备灾的保证供应体系，等等。预案的科学性是可操作性的基础。可操作性是指应急预案应当切实可行，遇到突发事件时能够迅速启动，依照流程高效地处理问题。为了保证预案的有效性，必需对其进行不时地检验、反复地论证，制定好预案之后通过战前演练确保能够充分使用一切资源，达到最佳效果。应急预案是一个不断完善的过程。正是由于应急预案对科学性与可操作性的要求很高，因此需要在实践中不断完善，逐步走向幼稚。比如艾默生网络能源，作为业内领先的网络能源设备、解决方案和服务提供商，一开始只有面向设备的惯例预案，局限于故障设备的处置，后来在多次救灾和应急保证过程中，建立了灾变事件应急机制，制定了相应的应急预案，同时在公司的内部形成了跨部门的协调机制，逐步完善了应急预案。正是由于有完善的应急预案作保障，2008年抗击冰雪灾害、抗震救灾以及支持奥运当中，艾默生网络能源表示卓著，很好地践行了关键业务全保障”理念。艾默生预案管理服务：价值凸显由于应急预案是一个复杂的体系，需要科学性和可操作性的统一，需要根据实际情况和机房环境的发展趋势不时完善，更需要专门的人力和物力的支持，因此，预案管理作为机房运维当中的一项重要服务内容，其价值逐渐凸显，同时也越来越需要作为一项专业的服务内容提供给各个行业的客户，尤其是金融和IT这些对信息系统依赖水平大的行业的客户。艾默生网络能源应急预案管理服务也正是这一背景下推出的艾默生预案管理服务的主要内容是分析应急措施和预案的完整性、可行性和有效性，提出优化改进建议;调查评估相关人员对应急措施和预案的熟悉水平，提出改进建议。其中应急预案评估以及评估模型的建立是这一服务的关键内容。评估可以衡量应急预案的有效性，通过提前发现预案的缺乏，指导完善应急预案，而评估模型是统一、规范应急预案评估活动的规范，也是衡量、完善应急预案的指导。艾默生将评估模型的要素分为管理和预案两大类，每个大类又细分为若干小类，这样就能够在评估中做到有章可循，有案可查。艾默生预案管理服务只是艾默生“动力前线”服务品牌下“机房动力系统与环境测试评估服务(测评服务)中的一项内容。测试和评估服务包括了设备系统、机房环境和软环境三大类18个项目的服务，基本涵盖了机房动力系统和环境维护的方方面面。艾默生通过测试和评估服务，能够对机房进行全面的健康检查”并提出有效的改进方案，从而消除机房平安隐患，提升机房整体可用性。比方，艾默生红外成像测试服务，通过用红外成像仪检测动力系统各节点、器件、设备的温升情况;CFD热评估服务，通过专业仪器检测机房各区域或设备周边的温湿度，评估热分布是否符合相关规范或满足散热要求，等等。这些服务与预案管理相结合，不只能够在机房维护当中防患于未然，而且能够提升处置突发事件的效率和效果，从而最大水平地保证机房平安，为企业带来更大的价值。
